Dažniausiai užduodami klausimai

Įprastai, po prekių užsakymo klientams siuntas pristatome per 2-3 darbo dienas, tačiau kartais pristatymas gali užtrukti ir ilgiau.

Kokybiškų prekių keitimas ir grąžinimas Jeigu prekė yra tinkamos kokybės, pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsnį pirkėjas turi teisę per 14 dienų, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti nusipirktus daiktus pirkimo ar kitoje pardavėjo nurodytoje vietoje analogiškais kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo daiktais, arba grąžinti daiktus pardavėjui ir atgauti už juos sumokėtą kainą.

Prieš gražinant prekes, pirkėjas bei pardavėjas raštiškai suderina prekių grąžinimo priežastis, aplinkybes, būdus, sąlygas. Grąžinamos pardavėjui prekės, turi būti pilnos komplektacijos, be nusidėvėjimo ir pažeidimų žymių, originalioje bei priimtinoje gražinimui pakuotėje.

Įmanoma, jeigu prekę turime vietoje. Tuomet ją galite atsiimti mūsų biure Vilniuje arba siunčiame autobusų siuntomis. Tačiau esant tokiam reikalui, siūlau parašyti mums el. paštu pirk@elega.lt, tuomet galėsime smulkiai aptarti detales, kadangi turime prisitaikyti prie važiuojančių autobusų grafikų, taip pat darbo/nedarbo dienos, savaitgaliai ir t.t.

Jeigu paspaudus ant prekės, ją leidžia įsidėti į pirkimo krepšelį – vadinasi prekę turime vietoje.

Visa informacija apie jūsų užsakymą pasieks nurodytu el. paštu, todėl įsitikinkite, kad jūsų el. paštas nurodytas teisingai. Mums išsiuntus prekę, jūs į savo el. paštą gausite laišką su siuntos sekimo numeriu arba pranešimą, kad užsakymas paruoštas atsiėmimui. Jeigu negavote nei vieno laiško (pradedant nuo užsakymo patvirtinimo) – patikrinkite tokias el. pašto skiltis kaip „Reklamos" arba „Šlamštas", gali būti, jog laiškai nukeliavo ten

Suruoštus atsiimti užsakymus galima atsiimti: I-IV (8-16h), V (8-15h).
Adresu: Žalgirio g. 131-211kab., 08217 Vilnius, LT